在智能手機方面，Palm Pre是首款采用Web OS的智能手機，Palm Pre的網(wǎng)絡瀏覽器基于Webkit ，界面舒適，且支持多選項卡瀏覽。Palm Pre 還擁有 Google Android類似的“彈出消息(popup)”通知系統(tǒng)，如果正在運行其他軟件的時候有了新消息，它會自動調(diào)整大小讓你能夠看見消息內(nèi)容。其Dock 工具欄還可以自定義應用快捷啟動項，并支持微軟的 Exchange 企業(yè)郵件功能。

　　然而，Pre以及其后推出的Pixi沒有挽救得了Palm，魯賓斯坦表示，Palm所面臨的困境“令人失望”和“沮喪”，并承認他為Pre和Pixi令人失望的表現(xiàn)“感到煩惱”。他認為，Pre和Pixi表現(xiàn)不佳的原因在于運營商Verizon的商店員工培訓“不足”。而且Palm于去年9月推出的程序商店App Catalog并沒有奪回被蘋果iPhone以及RIM黑莓搶走的市場份額。

　　毋庸置疑的是，運營商在終端的銷售過程中起了越來越重要的作用。一方面，運營商有終端廠商難以企及的渠道優(yōu)勢；另一方面，運營商又是移動服務最重要的提供者，并擁有整合價值鏈資源的雄厚經(jīng)濟實力、巨大的客戶資源和對產(chǎn)業(yè)的影響力。

　　據(jù)外國媒體報道，美國第一大移動運營商Verizon無線將正式開通自有智能手機應用程序商店“VCAST”。業(yè)界人士表示，Verizon無線此舉意在同各大智能手機廠商“爭利”。例如，對于同Verizon無線簽訂了服務合同的黑莓手機用戶而言，他們將只能訪問 Verizon無線的VCAST，而無法訪問RIM的App World商店。與蘋果App Stroe一樣，外部開發(fā)者每在VCAST銷售出一款產(chǎn)品，Verizon無線將獲得其中30%的收入，其余70%將歸開發(fā)團隊所有。

　　運營商的“攪局”或許將會加快諸如palm的隕落。在被問及是否會推出一種新手機，或是對Web OS作出重大更新的問題時，魯賓斯坦并未透露任何細節(jié)，但承諾Palm將“繼續(xù)在Web OS開發(fā)和新產(chǎn)品開發(fā)方面進行重大投資”。如果Palm不被收購，運營商的“隨需定制”或者是其不錯的歸宿。

　　對于有志于在中國3G市場分得杯羹的終端廠商而言，Palm只是一個縮影，它所能提供的最重要的信息就在于，硬件與應用已經(jīng)不得不更緊密的重和起來。